Hvorfor har jeg fått avslag på reklamasjonen min?

Dersom en reklamasjon blir avslått, kan det være uklart hva som ligger til grunn for avgjørelsen. Det er derfor viktig å forstå hvilke krav som gjelder for montering, bruk og vedlikehold av Flexit-produkter.

Avslag på reklamasjon kan gis dersom produktet ikke er montert korrekt, ikke er vedlikeholdt i henhold til brukerveiledningen, eller ikke er brukt slik Flexit beskriver. Dette gjelder blant annet riktig valg og bruk av filter samt korrekt drift av aggregatet. Som eier av produktet har du selv ansvar for å sette deg inn i produktets egenskaper og vedlikeholdsbehov. Dersom du ikke har mottatt nødvendig informasjon ved kjøp, må dette tas opp med forhandleren som solgte deg produktet.